На Платформу обратной связи от жителей Иркутской области поступают благодарности за оперативное решение вопросов. Платформа обратной связи (ПОС), созданная по поручению Президента России Владимира Путина и действующая в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», помогает жителям решать широкий круг вопросов — от записи на прием к врачу до замены лампочек в подъезде, уборки территорий и ремонта дорог.
При этом заявители могут оставить на платформе обратную связь, оценить полученный ответ и написать комментарий.
Так, жительница региона сообщила через ПОС о глубокой яме на дороге в Иркутском районе. В течение недели министерство транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области уведомило заявительницу, что на указанном участке автомобильной дороги Хомутово-Урик-Усть-Куда был выполнен ямочный ремонт. Автор обращения прокомментировала это словами «Оперативно, спасибо» и оценила взаимодействие через ПОС на пять баллов.
ПОС работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Перейти на платформу также можно через госпаблики — официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В частности, через госпаблик Правительства Иркутской области.
