Платформа обратной связи помогает жителям Иркутской области решать вопросы, связанные в том числе с обслуживанием многоквартирных домов управляющими организациями. Сервис создан по поручению Президента России Владимира Путина и работает в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Жительница Усть-Илимска сообщила на платформу, что в подъезде девятиэтажного дома частично отсутствует освещение. По ее словам, в вечернее и ночное время в подъезде было темно, передвигаться невозможно, а обращение в управляющую организацию не дало результата в течение трех месяцев.
Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области уведомила заявительницу, что освещение подъезда указанного в обращении дома восстановлено в полном объеме. Полученную через ПОС обратную связь она оценила на пять баллов.
ПОС работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Перейти на платформу также можно через госпаблики — официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение».
